» Realisierung des Breitbandanschlusses
Antwort:
1. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir vereinbaren dann umgehend einen Termin mit Ihnen vor Ort.
Bei diesem Termin werden Sie über die technischen Möglichkeiten der Installation kompetent beraten.
2. Nach diesem Termin führen wir eine computerbasierte Anbindungsplanung durch, um festzustellen, ob und wie eine Anbindung realisiert werden kann.
3. Es folgen Vertragsabschluss, Installation und Inbetriebnahme des Systems.
» Technik
Antwort:
Wir arbeiten nur mit festen IP-Adressen.
Antwort:
Unsere Technik entspricht dem WIFI-Standard im 2,4 und 5,4 GHz Bereich.
Antwort:
Die Technologie der Thetis ist ein erprobtes System, welches seit vielen Jahren in anderen europäischen Ländern störungsfrei im Einsatz ist.
Antwort:
Diese gibt es in Venlo (Niederlande). Diese können eingehend besichtigt werden.
Antwort:
Thetis betreibt eine im 2,4 und 5,4 GHz ISM Band angesiedelte Basisstation nach dem Standard 802.11.
Antwort:
Ja, die Technik funktioniert bei jedem Wetter. Auch bei Wind, Regen, Nebel und Schnee.
Antwort:
Die Anwender-Identifikation geschieht mittels CPE ID. Alle Daten werden über die Funkstrecke verschlüsselt übertragen.
Antwort:
Die Sendeleistung der Antenne liegt im ungünstigsten Fall bei einer Belastung von max. 1/20 von herkömmlichen Mobilfunksendestationen.
Antwort:
Ja, das ist problemlos möglich.
Antwort:
Typischerweise sind die Sendestationen selbst über professionelle, leistungsfähige Funksysteme angeschlossen, die ihrerseits die Anbindung an einen Backbone sicherstellen. Die sich daran anschließenden leitungsgebundenen Übertragungskapazitäten sind großzügig dimensioniert und werden bei steigendem Bedarf umgehend erweitert.
Antwort:
Das ist grundsätzlich möglich, um z.B. Notebooks mit integrierten WLAN-Adaptern an Ihr hauseigenes Netzwerk und damit an den Breitbandzugang anzubinden.
Antwort:
Ja, hierbei gibt es keine Einschränkung.
Antwort:
Ihr Netzwerk wird mit dem Anschlussgerät über Netzwerkkabel (Twisted Pair, Cat5e) verbunden. Auch die Verwendung eines eigenen WLAN AccessPoints ist möglich. Nähere Auskünfte können Sie bei einer Ortsbesichtigung erhalten.
Antwort:
Grundsätzlich ist die Anzahl selbst genutzter PC's nicht begrenzt. Die zur Verfügung stehende Übertragungsgeschwindigkeit verteilt sich auf alle zeitgleich den Zugang nutzenden PC's. Allerdings ist es nicht zulässig, den Zugang Dritten zur kostenlosen oder kostenpflichtigen Mitbenutzung zu überlassen. Hier gelten dieselben einschlägigen Einschränkungen wie bei anderen kabelgebundenen Breitband-Zugängen.
Antwort:
Der Installationsort hängt insbesondere von der Entfernung zu der Basisstation sowie den dazwischen liegenden Objekten (Gebäude, Bäume usw.) ab.
Die Wahl des optimalen Montageorts wird im Rahmen einer Testmessung vor Ort ermittelt.
» Service
Antwort:
Die Referenzinstallationen laufen seit 4 Jahren absolut störungsfrei.
Antwort:
Die Thetis Hotline besteht aus speziell auf die Produkte geschultem Servicepersonal. Der telefonische First-Level-Support ist an 7 Tagen die Woche 24 Stunden verfügbar.
Antwort:
Der Thetis Servicepartner vor Ort ist für den First-Level-Service verantwortlich. Er ist schnellstens verfügbar und kann dem Kunden kompetent weiter helfen.
Antwort:
Alle relevanten Geräte (Antennensysteme, Router, Switche, Stromversorgung) sind für unautorisierte Personen nicht zugänglich. Alle aktiven Komponenten sind in Carrier-Class Schränken oder in entsprechend geschützten Räumen installiert. Zugang hat nur autorisiertes Technikpersonal.
Es sind bei den Referenzinstallationen bis heute keine Störungen der Betriebssicherheit aufgetreten.
Antwort:
Ja, wir bieten ausschließlich Flatratepreise an. Die Flatrates sind volumen- und zeitunabhängig.
Antwort:
Nein. Wir sperren oder beschränken keine Ports oder Adressen.
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